Tại sao phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm là câu hỏi được đặt ra khá nhiều cho chúng tôi trong những năm gần đây. Các doanh nghiệp khi hoạt động luôn hướng tới việc tối đa hóa lợi nhuận của mình. Do đó, rất nhiều doanh nghiệp đã chạy theo lợi nhuận. Mà quên đi rằng phải đảm bảo chất lượng cho sản phẩm của mình. Hầu hết các doanh nghiệp như vậy là bởi họ không biết lý do vì sao phải quan tâm đến chất lượng của sản phẩm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn sự quan trọng của chất lượng sản phẩm nhé.
Chất lượng sản phẩm là gì?
Chất lượng sản phẩm là cái cốt lõi của những loại hàng hóa được tung ra thị trường. Chất lượng là toàn bộ những thuộc tính của sản phẩm phản ánh lên giá trị của sản phẩm. Ngày nay, với công nghệ kỹ thuật hiện đại, chất lượng có thể đo được và có thể so sánh được. Chất lượng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng.
Với bất kỳ một sản phẩm nào, người tiêu dùng cũng mong muốn chúng có chất lượng tốt nhất có thể. Một sản phẩm có chất lượng tốt phải là một sản phẩm giải quyết được các nhu cầu. Hoặc vấn đề của người sử dụng. Một trong 4P của marketing, sản phẩm, cụ thể hơn là chất lượng sản phẩm là trụ cột chính. Nó sẽ quyết định xem người mua có bị thu hút bởi sản phẩm hay không.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, các doanh nghiệp cần ý thức được việc phải mang đến những sản phẩm chất lượng nhất. Từ đó, bạn mới thu hút được khách hàng, mở rộng được khách hàng mục tiêu. Lợi nhuận của công ty vì thế cũng được đảm bảo theo mục tiêu đã đặt ra.
Tại sao phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm?
Chúng ta luôn nói rằng chất lượng sản phẩm cực kỳ quan trọng. Vậy tại sao cần phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm bạn đã biết chưa? Dưới đây là những lý do quan trọng nhất để giải quyết cho câu hỏi trên. Các bạn hãy cùng chúng tôi tiếp tục theo dõi bài viết này nhé.
Chất lượng sản phẩm giúp tăng lòng trung thành của khách hàng
Như đã nói ở trên, các khách hàng đến với một sản phẩm. Với mong muốn được đáp ứng các nhu cầu và giải quyết các vấn đề. Do đó, các khi đã thỏa mãn được những điều đó, người tiêu dùng có xu hướng ở lại lâu hơn với doanh nghiệp. Tỷ lệ khách hàng chọn lại sản phẩm đó là rất cao. Và các sản phẩm khác của doanh nghiệp cũng được chú ý nhiều hơn.
Sự trung thành của khách hàng được thể hiện ở việc lặp lại việc lựa chọn sản phẩm của một thương hiệu. Nếu sản phẩm của bạn thực sự có chất lượng tốt, các bạn sẽ có được sự tin tưởng của các khách hàng. Đây là điều mà tất cả các doanh nghiệp đều mong muốn hướng tới.
Một người khách hàng trung thành sẽ sẵn sàng trả giá thành cao hơn để sử dụng sản phẩm của bạn. Bởi cái họ quan tâm là chất lượng của sản phẩm.
Phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm khi chất lượng sản phẩm giúp củng cố danh tiếng thương hiệu
Một trong những yếu tố đem đến danh tiếng, thương hiệu của một doanh nghiệp đó chính là chất lượng sản phẩm. Danh tiếng là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn có được và bạn có thể đảm bảo danh tiếng bằng cách đánh mạnh vào chất lượng sản phẩm.
Hiện nay, với sự phát triển của mạng xã hội, rất nhiều người trước khi mua bất kỳ một món đồ nào đó đều sẽ tham khảo. Và đánh giá của những người mua trước đó. Vì thế, nếu bạn có danh tiếng, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình.
Chất lượng sản phẩm giúp giảm khả năng xấu như: khiếu nại, trả hàng và thu hồi sản phẩm
Khi đã có được niềm tin của khách hàng, các bạn cần phải thực hiện đúng những gì mình đã mô tả cho một sản phẩm. Nếu chất lượng sản phẩm một đằng, mô tả một nẻo thì tỷ lệ khiếu nại, trả hàng và thu hồi sản phẩm sẽ rất cao. Điều này không có bất cứ một doanh nghiệp nào mong muốn bởi nó sẽ làm gia tăng chi phí cho họ.
Chất lượng sản phẩm tốt sẽ hạn chế được việc bị trả hàng, đánh giá không tốt,… cho doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chuẩn quy định
Trước khi đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, các sản phẩm mới. Bao giờ cũng phải thực hiện việc công bố sản phẩm, công bố hợp quy,… Các công việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng quy định của pháp luật.
Nếu không đáp ứng đủ yêu cầu theo quy định về chất lượng. Thì sản phẩm của bạn sẽ không được tung ra thị trường. Nếu cố chấp bán ra bên ngoài các sản phẩm chưa qua công bố. Thì bạn có thể sẽ bị phạt cực kỳ nặng theo quy định của pháp luật
Tổng kết
Trên đây là những lý do mà chúng tôi chỉ ra cho các bạn vì sao cần quan tâm đến chất lượng của sản phẩm. Hy vọng rằng với những lý do trên, các bạn đã giải quyết được thắc mắc của mình.
LYT Việt Nam là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ như: Công bố hợp quy, công bố chất lượng sản phẩm, công bố thực phẩm chức năng, xin CFS, xin giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm,… nhanh gọn và hiệu quả nhất tại Việt Nam. Hãy liên hệ ngay với LYT Việt Nam ngay nếu bạn đang có nhu cầu nhé.
LYT Việt Nam Co., Ltd.
- Số 14, Đường 2A, Khu dân cư 6B Intresco, Ấp 5, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0938106456 – 0916540904
- Email: ceo@congbohopquy.com
- Fanpage: LYT VIETNAM
